Whatsapp lanza la aplicación Business para poner en contacto empresas y clientes

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Whatsapp lanza la aplicación Business para poner en contacto empresas y clientes

Los contactos sabrán que están hablando con una cuenta de empresa y estas podrán contestar de forma rápida a las preguntas más frecuentes de los clientes.

El servicio de mensajería instantánea Whatsapp ha informado este jueves del lanzamiento de su nueva aplicación Whatsapp Business (que significa negocios en inglés) para que las empresas puedan contactar directamente con los potenciales 1.300 usuarios de la aplicación original.

La compañía, propiedad de la red social Facebook desde 2014, ha explicado que gracias a esta nueva aplicación las empresas podrán crear sus propios perfiles que cuenten con una descripción de su actividad, su correo electrónico, su dirección y su página web. De esta manera, las empresas podrán contestar de forma rápida a las preguntas más frecuentes de los clientes, enviar mensajes de bienvenida o mensajes de ausencia, cuando la compañía esté cerrada o ocupada para atender un pedido, ha explicado el servicio de mensajería. La aplicación cuenta también con análisis estadísticos que son capaces de comprobar el número de mensajes leídos por los clientes para poder constatar la eficacia entre su audiencia. La empresa ha explicado que esta nueva aplicación también será compatible con Whatsapp Web. Además, los contactos sabrán que están hablando con una empresa porque aparecerán como una cuenta de empresa.

Fuente: 20 Minutos

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